ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
Нижченаведений текст є договором між фізичною особою-підприємцем Мельничук Людмилою Миколаївною (далі за текстом – ФОП Мельничук Л.М.), що надає доступ та послуги сайту https://dentstal.com.ua (далі за текстом – Інтернет-магазин) , та фізичною особою, яка відвідала хоча б одну сторінку сайту або скористалася хоча б одним із сервісів, що надаються в рамках сайту, в тому числі без попередньої реєстрації та авторизації на сайті (далі – Покупець).
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України) та містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним та безперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт оформлення замовлення натисканням на посилання "Оформити замовлення" у кошику та оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також прийнята під час реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю та повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладання цього Договору Покупець підтверджує, що йому повідомляється (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет магазин – сайт Продавця («https://dentstal.com.ua»), створений для укладення договорів роздрібної купівлі – продаж на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром - дистанційним засобом продажу товару.
2.2. Товар - список найменувань асортименту, представлень в інтернет-магазині.
2.3. Картка товару – набір інформації про товар, що включає назву товару, зображення товару на сайті, його опис, ціну, характеристику, колір, розмір, комплектацію, наявність у магазині та інше.
2.4. Замовлення – належним чином оформлене та розміщене на Сайті запит Покупця, адресоване Продавцю, на купівлю та доставку обраного на Сайті Товару за вказаною Покупцем адресою.
2.5. Вартість Замовлення – сума до оплати при отриманні Покупцем замовлення після застосування скидок або бонусів.
2.6. "Оформити замовлення" – рішення Покупця придбати товар, оформлений в інтернет-магазині.
2.7. “Персональні дані” – будь-яка інформація, що усвідомлено надається Покупцем під час реєстрації та/або оформлення Замовлення на Сайті, та потрібна для виконання замовлення Інтернет-магазином.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти товар на умовах цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товарів за "Категоріями";
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання та передача замовлення Покупцю у власність на умовах цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, що вказані в інтернет-магазині.
5. Вартість та порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару вказується на сторінках Інтернет-магазину продавця.
5.2. Покупець оплачує замовлення будь-яким способом, обраним в інтернет-магазині.
5.3. Вартість доставки замовлення оплачується Покупцем самостійно при отриманні замовлення.
5.4. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватись в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо той вже ухвалив умови Продавця і здійснив в установленому цим договором порядок оплату Товару (послуг).
6. Доставка замовлення
6.1. Доставка замовленого Товару проводиться в строк від 1 (одного) до 3 (трьох) робочих днів з моменту підтвердження Замовлення менеджером, але в будь-якому випадку не пізніше ніж за тридцять днів з моменту підтвердження Замовлення.
6.2. Способи доставки детально описані в розділі "Питання та відповіді".
6.3. При отриманні Товару Покупець перевіряє його щодо відповідності Замовленню, перевіряє якість і кількість Товару, його цілісність, комплектність. Покупець має право відмовитися від замовлення Товару повністю із зазначенням причини у відповідних документах.
6.4. Вартість доставки в Інтернет-магазині не вказується, оскільки залежить від чинних тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.5. Продавець несе відповідальності за строки доставки замовлення, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Покупець має право отримати Замовлення у відділенні Кур'єрської компанії протягом 5 (п'яти) робочих днів з урахуванням дня надходження (Замовлення) до відділення Одержувача (Покупця). Якщо Замовлення не було затребуване Одержувачем (Покупцем) у зазначений вище термін, таке відправлення (Замовлення) вважається незатребуваним (скасованим з ініціативи Покупця) та повертається Продавцю.
7. Порядок повернення товару та повернення коштів
7.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, з моменту отримання Товару у відділенні Кур'єрської компанії, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин, не може бути використаний за призначенням після отримання Замовлення . . Повернення Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим Товаром. Товар, від якого відмовився покупець, необхідно запакувати в оригінальну не пошкоджену упаковку.
7.2. Частковий викуп Замовлення не передбачено. Покупець має право викупити Замовлення повністю або відмовитись від нього до моменту сплати коштів за товар у такому Замовленні.
7.3. У разі недоліків Покупець зобов'язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний покупцем та співробітником перевізника чи продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну Товару.
7.4. У разі розірвання Договору (повернення товарів) необхідною умовою для повернення коштів за повернутий товар є надання Покупцем Продавцю документів, якими підтверджується сплата (придбання) товару, що повертається.
7.5. Повернення коштів за повернутий товар можливе лише безготівковим розрахунком, а саме: з поточного рахунку Продавця на поточний рахунок у національній валюті України Покупця, відкритого банку, який є резидентом України, в тому числі і на такий поточний рахунок покупця, операції з яких можуть здійснюватися електронних платіжних коштів (наприклад, особистою банківською платіжною карткою).
Реквізити повернення коштів за повернутий товар Покупець повинен зазначити у заяві на повернення товарів. Повернення коштів готівкою неможливе.
7.6. Повернення коштів Покупцю здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів, але в будь-якому випадку не пізніше 30 (тридцяти) днів з моменту отримання повідомлення Покупця про розірвання Договору та отримання Товару. Після перерахування коштів Продавець має право проінформувати Покупця шляхом надсилання відповідного повідомлення на його e-mail, вказаний у Особовому Кабінеті.
7.7. У разі відмови Покупця від посилки відправка повертається відправнику, тобто інтернет-магазину. Оплата зворотного пересилання посилки оплачується покупцем.
7.8. У разі повернення Товару належної або неналежної якості, Покупець повинен повернути Кур'єрською компанією, якою було здійснено доставку цього Замовлення, на адресу магазину, з якого було надіслано Замовлення.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Покупець зобов'язаний:
а) ознайомитись з інформацією про Товар, розміщену на сайті Продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно сплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
г) при отриманні товару у перевізника переконатися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У разі виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, підписаному разом із Покупцем співробітником перевізника;
д) повідомляти Продавця про відсутність доставки Товару у погоджений Сторонами час;
е) не вчиняти будь-яких дій, вчинення чи замах на вчинення яких передбачає встановлену в Україні кримінальну, адміністративну чи цивільну відповідальність.
8.2. Покупець має право:
а) вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору;
б) у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, у порядку та у строки, встановлені законодавством, вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків Товару у розумний термін;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
4) вимагати заміни Товару на такий самий Товар або на аналогічний з числа наявних у продавця.
в) письмово повідомляти Продавця про будь-які претензії, пов'язані з придбанням Товарів;
г) розірвати ув'язненихй Договір шляхом повідомлення Продавця про це протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання Товару у відділенні Кур'єрської компанії, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням;
д) інші права відповідно до чинного законодавства та цих Правил.
8.3. Інтернет – магазин зобов'язаний:
а) дотримуватись умов цього договору;
б) здійснювати повідомлення Покупців про зміну цих Правил шляхом розміщення відповідних змін на Сайті;
в) передати Покупцеві товар відповідно до обраного зразка, розміщеного в інтернет-магазині, оформленого замовленням та умовами цього договору;
г) забезпечити виконання гарантійних зобов'язань відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та цих Правил;
д) приймати від Покупців звернення, заяви, скарги та пропозиції та давати на них відповіді у встановлений законодавством строк;
е) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати як відповідач у суді та не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.
8.4. Інтернет – магазин має право:
а) вносити зміни до цих правил шляхом розміщення змін на Сайті;
б) вносити зміни до асортименту Товарів та змінювати ціни на них без погодження з Покупцем крім Товарів, замовлення за якими прийняті від Покупця;
в) у разі неможливості виконання Договору через відсутність замовленого Товару повідомити про це Покупця протягом 3 (трьох) календарних днів, але не пізніше тридцяти днів з моменту отримання замовлення Покупця. При цьому Продавець має право замінити Товар у разі його відсутності іншим Товаром, якщо:
1) інший Товар відповідає меті використання замовленого Товару;
2) має таку ж чи кращу якість;
3) його ціна не перевищує ціни замовленого Товару. При цьому Продавець зобов'язаний погодити заміну Товару з Покупцем, а прийняття Товару Покупцем вважається згодою останнього на таку заміну;
г) в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
д) інші права відповідно до чинного законодавства та цих Правил.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
9.2. Покупець самостійно відповідає за правильність та своєчасність вчинених ним платежів. Суми, помилково зараховані Покупцем на рахунки третіх осіб, Продавцем не компенсуються та не відшкодовуються.
9.3. Усі суперечки, що виникають із цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
9.4. Якщо відповідну суперечку неможливо вирішити шляхом переговорів, вона вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такої суперечки відповідно до чинного законодавства України.
9.5. У разі обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
9.6. Той, хто посилається на дію обставин непереборної сили, повинен протягом п'яти календарних днів письмово за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
9.7. Якщо в силу обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває понад п'ять місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10. Інші умови
10.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договіру з попередньою публікацією його на сайті https://web.dentstal.com.ua.
10.2. Інтернет - магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
10.3. Інтернет – магазин не несе відповідальності за зміст та правдивість інформації, яку надає Покупець при оформленні замовлення.
10.4. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації.
10.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти Інтернет-магазину) та є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
10.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є Покупцем безоплатним.
10.7. Власним акцептуванням Договору чи реєстрацією на сайті «https://web.dentstal.com.ua» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згодуна збирання та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з метою: дані, що стають відомі (електронною поштою, мобільною зв'язкою) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграш або будь-яку іншу інформацію про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також надсилати SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною.
10.8. У разі зміни прізвища, імені або по батькові Покупця він зобов'язаний повідомити Продавця протягом 20 календарних днів з моменту набрання чинності такими змінами шляхом внесення відповідних змін до реєстраційного запису в «Особистому кабінеті» на Сайті, але в будь-якому випадку до здійснення відповідного Замовлення на сайті.
10.9. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову чи електронну адресу.
11. Строк дії цього договору
11.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині «https://web.dentstal.com.ua» та діє до виконання всіх умов договору.
12. РЕКВІЗИТИ ВIКОНАВЦЯ
ФОП Мельничук Людмила Миколаївна
Код ЄДРПОУ 2930623067
Банківські реквізити:
IBAN: UA413052990000026003026212838
Установа банку – ПриватБанк
МФО 305299
Адреса: 02140, м. Київ, Пр-кт Григоренка, 39-Б, офіс 10
